璧山化解一起培训退费！家长记住这四点…

时间：2023-01-04 18:13   阅读：9768  来源于璧山教委

12月27日，璧山区教委成功化解一起培训退费纠纷，学员家长收到退还的培训费后心存感激。

原来，12月10日，璧山区教委在12345热线收到该学员家长反映，其在璧山区俊豪中央大街香港现代英语给孩子报的英语培训课，一次性交了2年培训费。

然而，2022年3月就开始没上课了，便申请退费。对方同意，但需要完善手续再退。可当该家长再询问的时候却被告知需要等到7、8月，后变为10月。最后，培训机构于8月关闭了退款渠道，得12月才能退。

该家长说，直到自己通过热线反映时，仍然没有退费。培训机构表示，是学员方主动提出不上课的，算违约要扣5000元违约金，而家长则希望能退回没有培训的费用。

收到反映后，璧山区教委立即组织相关人员进行调查核实，发现情况属实。12月27日，经璧山区教委全力协调，当事双方达成退费协议，培训机构退还培训费共17824.56元。

璧山区教委相关负责人提醒，学员和家长参加校外培训时，需坚持“四要”原则：

一是要选择合法机构，一定要现场确认培训机构是否在醒目位置公示教育行政部门颁发的办学许可证，并确认培训机构业务范围是否包含所报培训内容。

二要拒绝超长收费，坚决拒绝培训机构一次性收取超过3个月或60个学时（含赠送课时）的培训费用。

三要通过“全国校外教育培训监管与服务综合平台”进行选课和缴费。

四要索要正规票据，并与培训机构签订培训合同，明确收费项目、金额、退费标准与办法，以及双方争议解决途径和方法等重要条款。

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